MaxCasino: Η Τέλεια Εμπειρία Ηλεκτρονικού Παιχνιδιού στην Ελλάδα

Περιεχόμενα

• Ταυτοποίηση και Ασφάλεια στην Υπηρεσία μας
• Το Χαρτοφυλάκιο Παιχνιδιών που παρέχουμε
• Υποδομή Πληρωμών και Συναλλαγές
• Εξυπηρέτηση Πελατών και Βοήθεια
• Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Casino μας

Ταυτοποίηση και Ασφάλεια στην Πλατφόρμα μας

Στο casino Max online Casino έχουμε ενσωματώσει πρωτόκολλα ασφαλείας SSL 256-bit, τα οποία αποτελούν το αντίστοιχο επίπεδο προστασίας που χρησιμοποιούν οι μεγαλύτερες τράπεζες παγκοσμίως. Κάθε συναλλαγή και προσωπικό δεδομένο που διαχειριζόμαστε προστατεύεται με πολυεπίπεδα συστήματα ελέγχου ταυτότητας. Η πιστοποίηση μας από διεθνείς οργανισμούς ρύθμισης εγγυάται ότι όλοι οι παίκτης απολαμβάνει δίκαιο gaming χωρίς απειλές.

Χρησιμοποιούμε συστήματα τυχαίων αποτελεσμάτων που επαληθεύονται από εξωτερικά εργαστήρια, όπως η eCOGRA και η iTech Labs. Αυτές οι πιστοποιήσεις επιβεβαιώνουν ότι τα αποτελέσματα των παιχνιδιών μας είναι πραγματικά τυχαία και δεν υπόκεινται σε καμία χειραγώγηση. Σύμφωνα με επαληθευμένα στοιχεία, το ποσοστό επιστροφής στον παίχτη (RTP) στα φρουτάκια μας ξεπερνά το 96.5%, ένα από τα υψηλότερα στην ελληνική αγορά.

Τύπος Πιστοποίησης
Οργανισμός
Έτος Απόκτησης
Περιοχή Επαλήθευσης

Άδεια Hoλειτουργίας	Malta Gaming Authority	2021	Νομιμότητα Λειτουργίας
Πιστοποίηση RNG	iTech Labs	2022	Τυχαιότητα Παιχνιδιών
Fair Gaming	eCOGRA	2022	Δικαιοσύνη & Ακεραιότητα
Data Protection	ISO 27001	2023	Προστασία Δεδομένων

Το Χαρτοφυλάκιο Παιχνιδιών που Προσφέρουμε

Η βιβλιοθήκη παιχνιδιών στο καζίνο μας περιλαμβάνει περισσότερα από 2,800 τίτλους από κορυφαίους παρόχους software. Συνεργαζόμαστε με εταιρείες όπως η NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming και Microgaming για να εξασφαλίσουμε ποικιλία και ποιότητα. Τα slots αποτελούν το μεγαλύτερο τμήμα της συλλογής μας, με θέματα που κυμαίνονται από κλασικά φρουτάκια μέχρι μοντέρνα βίντεο slots με κινηματογραφική γραφική.

Το τμήμα live casino αποτελεί την καρδιά της λειτουργίας μας, με πραγματικούς dealers να μεταδίδουν ζωντανά από επαγγελματικά στούντιο. Προσφέρουμε ρουλέτα, blackjack, μπακαρά και poker σε πολλαπλές παραλλαγές, με στοιχήματα που ταιριάζουν τόσο σε αρχάριους όσο και σε μεγάλους rollers.

Κατηγορίες Παιχνιδιών με Μεγάλη Ζήτηση

• Μεγκαγουέις (Megaways) με μεταβλητές γραμμές πληρωμής που φτάνουν τις 117,649 συνδυασμούς
• Προοδευτικά jackpots με συσσωρευμένα ποσά που ξεπερνούν το ένα εκατομμύριο ευρώ
• Crash games με γρήγορα αποτελέσματα και πολλαπλασιαστές που αγγίζουν το x10,000
• Τουρνουά φρουτάκια με εβδομαδιαία έπαθλα άνω των πενήντα χιλιάδων ευρώ
• Exclusive τίτλοι διαθέσιμοι μόνο στην υπηρεσία μας

Υποδομή Συναλλαγών και Συναλλαγές

Στο MaxCasino διαθέτουμε εκτεταμένο δίκτυο τρόπων πληρωμής προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις των Ελλήνων παικτών. Αποδεχόμαστε καταθέσεις μέσω πιστωτικών καρτών, e-wallets, τραπεζικών εμβασμάτων και κρυπτονομισμάτων. Οι χρόνοι επεξεργασίας αποσύρσεων κυμαίνονται από άμεσα για e-wallets μέχρι 1-3 εργάσιμες για τραπεζικές συναλλαγές.

Μέθοδος Πληρωμής
Ελάχιστη Κατάθεση
Μέγιστη Ανάληψη
Χρόνος Επεξεργασίας

Visa / Mastercard	10€	5,000€ / ημέρα	2-3 εργάσιμες
Skrill / Neteller	10€	10,000€ / ημέρα	Άμεσα – 24 ώρες
Τραπεζικό Έμβασμα	50€	20,000€ / συναλλαγή	3-5 εργάσιμες
Bitcoin / Ethereum	20€	50,000€ / μεταφορά	1-2 ώρες
Paysafecard	10€	Μόνο Καταθέσεις	Άμεσα

Πολιτική Χρεώσεων και Ορίων

Δεν χρεώνουμε προμήθειες για καταθέσεις σε όλες τις μεθόδους πληρωμής. Τα όρια αναλήψεων προσαρμόζονται ανάλογα με το επίπεδο VIP του λογαριασμού, με premium μέλη να έχουν αυξημένα όρια και προτεραιότητα επεξεργασίας. Η διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) ολοκληρώνεται εντός 24 ωρών από την υποβολή των εγγράφων.

Εξυπηρέτηση Πελατών και Υποστήριξη

Η ομάδα υποστήριξης στο MaxCasino λειτουργεί 24/7 το εικοσιτετράωρο, 365 μέρες τον χρόνο. Προσφέρουμε επικοινωνία μέσω live chat, email και τηλεφωνικής γραμμής με ελληνόφωνους agents που εκπαιδεύονται συνεχώς στις τελευταίες εξελίξεις της πλατφόρμας. Ο μέσος χρόνος απάντησης στο live συνομιλία είναι κάτω από εξήντα δευτερόλεπτα.

1. Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης για ζητήματα λογαριασμού και πλατφόρμας
2. Ειδικό Τμήμα VIP με αφοσιωμένους account managers για premium παίκτες
3. Οικονομικό Τμήμα για ερωτήματα σχετικά με καταθέσεις και αναλήψεις
4. Τμήμα Παραπόνων που επιλύει αιτήματα εντός 48 ωρών
5. Εκπαιδευτικό Κέντρο με video tutorials και οδηγούς για νέους παίκτες

Υπεύθυνο Gaming στο Casino μας

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι αποτελεί προτεραιότητα. Παρέχουμε εργαλεία αυτοελέγχου όπως όρια καταθέσεων, όρια χρόνου συνεδρίας, και επιλογές αυτο-αποκλεισμού. Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς όπως η GamCare και η Gamblers Anonymous για να προσφέρουμε πόρους σε παίκτες που ενδέχεται να χρειάζονται βοήθεια.

Κάθε λογαριασμός διαθέτει ενότητα “Παιχνίδι με Όρια” όπου οι παίκτες μπορούν να ορίσουν ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια καταθέσεων και ζημιών. Αυτά τα όρια ενεργοποιούνται αμέσως και δεν μπορούν να αλλάξουν για τουλάχιστον 24 ώρες, διασφαλίζοντας προστασία από αυθόρμητες αποφάσεις. Επιπλέον, το σύστημα μας εντοπίζει συμπεριφορές κινδύνου και αποστέλλει προειδοποιητικά μηνύματα όταν εντοπίζονται ανησυχητικά πρότυπα.